Často kladené dotazy (FAQ)

Question 1

Jaká je role CONTIN ve vztahu k České kanceláři pojistitelů (ČKP)?

Accepted Answer

Česká kancelář pojistitelů (ČKP) je profesní organizace, která sdružuje pojišťovny poskytující povinné ručení v České republice a mimo jiné zaštiťuje likvidaci škod způsobených nepojištěnými a zahraničními vozidly. V oblasti likvidace škod je CONTIN partnerem České kanceláře pojistitelů, zajišťujeme odborné technické posuzování škod a stanovení jejich finančního dopadu v souladu s platnou legislativou a pravidly pojistného trhu. Díky úzké spolupráci s touto profesní organizací a výsadnímu postavení v oblasti povinného ručení máme k aktuálním informacím, postupům a datům přístup prakticky z první ruky.

Question 2

Jakým způsobem lze zahájit spolupráci?

Accepted Answer

Kontaktujte nás prostřednictvím telefonu nebo e-mailu se stručným popisem vaší situace. Naši specialisté provedou prvotní posouzení a obratem vám navrhnou nejefektivnější formu odborné součinnosti.

Question 3

Působíte pouze v České republice?

Accepted Answer

Disponujeme týmem expertů po celé České republice. Díky našemu členství v mezinárodní síti Advanta operujeme celosvětově, přičemž nejintenzivněji působíme v rámci regionu střední a východní Evropy (CEE).

Question 4

Pomáháte také s prevencí a řízením rizik?

Accepted Answer

Ano. Zaměřujeme se hlavně na odborné oceňování majetku a analýzu technických rizik provozu. Výstupem jsou strukturovaná data, která slouží jako nezbytný podklad pro správné nastavení pojistných limitů (underwriting) a minimalizaci dopadů budoucích škod.

Question 5

Jaké technologie při šetření využíváte?

Accepted Answer

Využíváme nejmodernější diagnostické a dokumentační nástroje: drony pro inspekce výšek a rozsáhlých areálů, 3D skenování prostoru, termokamery, digitální vlhkoměry a pokročilé analytické softwary. Technologie volíme vždy na míru charakteru konkrétní události.

Question 6

Je nutné šetření přímo v místě škody?

Accepted Answer

U komplexních průmyslových a majetkových škod je místní šetření standardem. Osobní prohlídka terénu našimi specialisty umožňuje zdokumentovat skutečný rozsah škody a identifikovat souvislosti, které z dokumentace od třetích stran často nevyplývají.

Question 7

Na čí straně stojíte – pojišťovny, nebo klienta?

Accepted Answer

Jsme nezávislý subjekt. Naším pilířem je nestrannost a práce s ověřitelnými daty. Díky tomuto přístupu jsou naše expertní nálezy respektovány napříč celým pojistným trhem, což usnadňuje shodu mezi pojistitelem a pojištěným.

Question 8

Kdy je nejvhodnější čas pro zapojení vašich odborníků?

Accepted Answer

Ideálně bezprostředně po vzniku škody. Rychlé zmapování situace na místě umožní správně nastavit proces šetření a předejít ztrátě důležitých důkazů. Naše kapacity však lze využít i v průběhu řešení, například u komplikovaných případů vyžadujících revizi či hlubší analýzu.

Question 9

Jaká je vaše role při řešení škodní události?

Accepted Answer

Působíme jako expertní článek, který do procesu vnáší objektivní technická a finanční fakta. Naším úkolem není vyjednávání o výši plnění, ale příprava precizních odborných podkladů (loss adjusting), které jsou klíčové pro spravedlivé a rychlé uzavření případu všemi zúčastněnými stranami.

Question 10

Pro koho jsou služby CONTIN určeny?

Accepted Answer

Specializujeme se na spolupráci s pojišťovnami, zajišťovnami, pojišťovacími makléři a významnými korporacemi s rozsáhlým majetkem či komplexním provozem. Zaměřujeme se výhradně na korporátní segment; nezastupujeme fyzické osoby a nevymáháme jejich individuální nároky.