Dotaz na stav pojistné události můžete zaslat na emailovou adresu info@contin.cz, rádi vám jej zodpovíme na telefonním čísle +420 539 011 854.

Doklady k pojistné události je možné zaslat na e-mailovou adresu info@contin.cz. S ohledem na kapacitu e-mailové schránky prosíme o zasílání příloh ve formátu PDF, je-li to možné. Doklady je také možné zaslat v písemné podobě poštou na adresu CONTIN s.r.o., Škrobárenská 502/1, 617 00 Brno.

Na kontaktní adresu uvedenou v dopise zašlete doklad o tom, že již nejste vlastníkem vozidla – např. kopii kupní nebo darovací smlouvy, kopii technického průkazu, výpis z registru vozidel nebo čestné prohlášení.

Pokud budete chtít vozidlo opravit svépomocí a nebudete tedy dokládat fakturu za opravu vozidla, pošlete nám prosím tuto informaci společně s ostatními doklady. Stačí, když do mailu napíšete informaci: „Žádám o stanovení výše náhrady škody na základě rozpočtu“.

V případě, že se jedná o tzv. totální škodu na vozidle, bude vaše vozidlo vloženo do aukce, ze které vám zašleme případného zájemce o koupi vašeho vozidla. Náš likvidátor ohodnotí upotřebitelné zbytky. Výsledná částka se odečte od obvyklé ceny vozidla a rozdíl bude výše plnění, které vám zašleme na účet.

V případě, že budete požadovat výplatu plnění na váš účet, pak je nutné nám zaslat tzv. devinkulaci plnění, tj. souhlas leasingové společnosti s výplatou plnění na váš účet. Devinkulaci si vyžádejte u vaší leasingové společnosti.

Budete-li požadovat výplatu plnění na účet servisu, je třeba doložit plnou moc opravňující servis k převzetí plnění. Tento doklad si prosím vyžádejte u servisního technika, který je s vámi v kontaktu ve věci opravy vozidla.

Pro správné posouzení vámi uplatněné škody vzniklé zapůjčením náhradního vozidla je třeba doložit zejména následující podklady:

• Příjmový doklad prokazující úhradu požadované částky za zapůjčení
• Prohlášení poškozeného z jakého důvodu bylo vozidlo zapůjčeno
• Protokol o zapůjčení a převzetí zpět zapůjčeného vozidla s vyznačeným počtem najetých kilometrů
• Fakturu za zapůjčení náhradního vozidla
• Smlouvu o postoupení pohledávky